Preguntas & Respuestas

Acceso al Poble Espanyol
Podeis acceder de manera gratuita a  partir de las 20:00h . Solo se tiene que dar el nombre de vuestra reserva en la entrada del recinto.

Horario de las reservas
Recomendamos la llegada al restaurante  de  21:00 h a 21:30 h para poder disfrutar comodamente de la cena . Hay que tener en cuenta que a las 23:00h se apagan todas las luces de la sala para dar inicio al espectáculo .  Los clientes que lleguen al local mas tarde de las 22:00 h serán ubicados en una zona donde su servicio de cena no afecte a la visibilidad del resto de los clientes  que ya están en el local. A partir de las 23:00h se termina el servicio de cena.

Confirmación de las reservas
A partir de 5 comensales  , es necesario es necesario hacer una paga y señal de 10€ por persona .

Información para cenas de despedida de soltera/o 
Tenemos muchos clientes que vienen en pareja , grupos de amigos , compañeros de trabajo, aniversarios ,etc.. y por supuesto también despedidas . Pero no somos un local exclusivo de despedidas y no tenemos oferta para las novias/os.

Podemos venir disfrazados?
Los comensales pueden venir disfrazados

Uso de silbatos , instrumentos musicales
Queda prohibida es la entrada y utilización de silbatos, trompetas , megafonos y otros instrumentos musicales que puedan molestar al resto de comensales de la sala e interfieran el espectáculo acústicamente!!

Información relativa al espectáculo de PASSION SHOW
El show es tipo cabaret futurista, con actuaciones en directo, baile, humor, interacción con el público, etc

Cambios de menú de una reserva ?
Es posible modificar los menus de la reserva SÓLO hasta 3 días antes de la  fecha de la reserva . No se aceptarán cambios en los menús pasado este plazo.

Cambios de comensales de una reserva ?
Es posible modificar los comensales pero queda sujeto a  la disponibilidad de la sala.

Cambios de fecha de una reserva ?
Es posible modificar la fecha de la reserva SÓLO hasta 7 días antes de la  fecha de la reserva inicial , siempre y cuando haya disponibilidad para la nueva fecha solicitada.  No se aceptarán cambios en la reserva  pasado este plazo.

Podemos traer nuestro pastel o postre ?
No . Por medidas de sanidad no se puede traer comida del exterior (tartas, pasteles,…) . Porque no podemos garantizar los procesos de elaboración ,manipulación y conservación de los alimentos que vengan de fuera del restaurante . Si necesitáis una tarta , tenemos una pastelera que colabora directamente con nosotros para la elaboración de todas nuestras tartas desde hace tiempo y que siempre ha mantenido los estándares higiénico-sanitarios. Aquí os dejamos enlace de su página http://www.latartarina.com/ . Os ofrecemos la opción de recogerla nosotros para que no tengais que estar pendiente de recogerla y traerla antes.

Cambios Karaoke / Dj
Despues del espectáculo hay Karaoke los viernes y Dj los sábados. No se puede escoger ni cambiar porque afectaría al resto de comensales de la sala.

Cancelación de una  reserva ?
Si el cliente cancela la reserva o no se presenta, no le será devuelto el importe pagado ; es decir, no es posible anular una reserva. La mesa se quede vacía al no poder ocuparla con otros clientes, mientras que los gastos de personal, local y materias primas se mantienen.
Por último, siempre tienes la opción de ceder tus entradas a un conocido o familiar para que disfrute de la cena / espectáculo.

Cancelación del espectáculo
Únicamente se reembolsará el importe de las entradas en caso de incidencia técnica o de cancelación del espectáculo.

Condiciones climatológicas
Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del precio de la misma.

Devolución de la entrada o del precio de la misma.
No poder asistir a la cena / espectáculo o cometer un error al al realizar la reserva  no son motivos que permitan su devolución ni la modificación de las entradas ya adquiridas. No obstante , si se nos notifica 7 días antes de la fecha prevista , el cliente tendrá la oportunidad de disfrutar  de su entrada en una nueva fecha , durante los proximos 30 dias.